Términos y Condiciones de Compra

Al comprar en Nordicdesign.es, entras en un acuerdo con nosotros como vendedor. A continuación, encontrarás un resumen claro de todo lo que necesitas saber para una experiencia de compra segura y sin problemas. Al realizar un pedido, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Cómo funcionan los pedidos

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
Si eres menor de 18 años, un padre o tutor debe aprobar tu compra.
No debes realizar un pedido en nombre de otra persona sin su consentimiento. Cualquier actividad fraudulenta o intento de causar perjuicio financiero a Nordicdesign.es será reportado a las autoridades competentes.

2. Privacidad y RGPD

Tratamos tus datos personales con cuidado y los procesamos conforme a:

Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
Ley de Protección de Datos 2018 en España

Tu información se utiliza únicamente para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia de compra y prevenir accesos no autorizados.

3. Actualizaciones y correcciones

Actualizamos regularmente nuestro sitio web para asegurar que las descripciones, precios y disponibilidad de productos sean correctos.

Si ocurre un error, como un precio o información incorrecta, te contactaremos y ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir cancelar el pedido, reembolsar o proporcionar un producto alternativo.

4. Entregas en España

Realizamos envíos en toda España mediante servicios de mensajería confiables para garantizar una entrega segura y fiable.

Si necesitas confirmar opciones o tiempos de entrega, contáctanos por correo electrónico.

5. Pago y entrega

Opciones de pago:
Puedes pagar de forma segura utilizando nuestro sistema cifrado. Los métodos disponibles pueden incluir tarjeta, Klarna u otros proveedores seguros.

Tiempo de entrega:
Nuestro objetivo es despachar los pedidos lo antes posible. La mayoría de pedidos se entrega en 3 a 6 días hábiles según disponibilidad y destino. Durante periodos de alta demanda, la entrega puede tardar más. El tiempo estimado aparece en cada página de producto.

Método de entrega:
Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería confiables directamente a tu dirección o al punto de recogida más cercano.

6. Reclamaciones y devoluciones

Reclamaciones:
Si un producto no cumple tus expectativas, tienes derecho a presentar una reclamación según la legislación española de consumidores. Contacta con nosotros lo antes posible.

Cómo gestionamos reclamaciones:
Si un producto llega dañado o defectuoso, envía fotos del producto y embalaje. Dependiendo del caso, ofrecemos reemplazo, reparación, reembolso parcial o total.

Si se aprueba una devolución, proporcionaremos instrucciones y cubriremos el envío de devolución cuando la ley lo requiera.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes derecho a cancelar tu compra en un plazo de 14 días según la normativa europea de ventas a distancia.

Los productos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa.

Cómo devolver un producto:

Envíanos un correo con tu nombre y número de pedido.
Te enviaremos instrucciones de devolución.
Tras recibir e inspeccionar el artículo, procesaremos tu reembolso.

Paquetes no recogidos:
Si un paquete no es recogido y nos es devuelto, se puede cobrar una tarifa de 25 € para cubrir manipulación y envío.

8. Entrega dañada

Si tu pedido llega dañado, contacta inmediatamente con fotos y una breve descripción.

Dependiendo del caso, organizaremos reemplazo, piezas de recambio o reembolso.

9. Preguntas o dudas

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido, entrega o devoluciones, contacta con nuestro equipo de soporte al cliente.