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• Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
• Ley de Protección de Datos 2018

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales se procesen de forma legal, justa y transparente.

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• Qué datos personales recopilamos
• Por qué los recopilamos
• Cómo los usamos
• Tus derechos sobre tus datos

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1. Datos personales que recopilamos

• Clientes: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto.

• Visitantes web: información sobre tu visita y uso del sitio, como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y datos transaccionales si realizas un pedido o creas una cuenta.

2. Por qué procesamos tus datos

Procesamos datos personales para:

• Gestionar relaciones con clientes, como garantías
• Proveer y mejorar productos y servicios
• Enviar comunicaciones no comerciales relevantes, como confirmaciones de pedidos
• Enviar comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento o cuando la ley lo permita, con opción de cancelar en cualquier momento

El procesamiento se basa en intereses legítimos, obligaciones contractuales, cumplimiento legal o tu consentimiento.

3. Tus derechos

Bajo RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar eliminación, con limitaciones legales
• Solicitar restricción del procesamiento
• Oponerte a procesamiento por intereses legítimos o marketing directo
• Solicitar portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento si se basa en este
• Presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos si crees que tus datos no se han manejado correctamente

4. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo cifrado, servidores seguros, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

5. Compartir y transferir datos

Podemos compartir tus datos con proveedores de confianza, procesadores de pago, aseguradoras u otros terceros para cumplir pedidos, prestar servicios o cumplir obligaciones legales.

Si los datos se transfieren fuera de la UE, aplicamos salvaguardas adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales estándar, cumpliendo el RGPD.

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